Công Ty TNHH MAFE cam kết tôn trọng và bảo mật các thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website mafe.vn. Chính sách bảo mật dưới đây nhằm giúp khách hàng hiểu rõ về việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin trên hệ thống của MAFE.

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin

MAFE có thể thu thập một số thông tin từ khách hàng nhằm phục vụ cho các mục đích sau:

  • Tư vấn sản phẩm và hỗ trợ khách hàng
  • Xác nhận đơn hàng và giao hàng
  • Cung cấp báo giá, catalogue hoặc thông tin kỹ thuật
  • Liên hệ xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng và dịch vụ
  • Cải thiện chất lượng website và trải nghiệm người dùng
  • Gửi thông tin khuyến mãi, cập nhật sản phẩm hoặc chính sách mới (nếu khách hàng đồng ý)

2. Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

Các thông tin MAFE có thể thu thập bao gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Email
  • Tên công ty hoặc đơn vị
  • Địa chỉ giao hàng
  • Nội dung khách hàng cung cấp khi liên hệ hoặc gửi yêu cầu

3. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Thông tin khách hàng được sử dụng nội bộ trong các hoạt động:

  • Xử lý đơn hàng và hỗ trợ khách hàng
  • Chăm sóc khách hàng sau bán hàng
  • Gửi thông báo liên quan đến sản phẩm, dịch vụ hoặc chính sách
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu vận hành hệ thống

MAFE cam kết không sử dụng thông tin khách hàng cho các mục đích trái pháp luật hoặc ngoài phạm vi đã thông báo.

4. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin

MAFE cam kết:

  • Không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng
  • Áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu khách hàng khỏi truy cập trái phép
  • Chỉ cung cấp thông tin trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật

Tuy nhiên, trong trường hợp hệ thống bị tấn công ngoài ý muốn hoặc phát sinh sự cố bất khả kháng, MAFE sẽ phối hợp xử lý nhằm hạn chế tối đa ảnh hưởng đến khách hàng.

5. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ hoạt động kinh doanh, chăm sóc khách hàng hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

6. Quyền Của Khách Hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân
  • Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị
  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống khi phù hợp với quy định pháp luật

Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với MAFE để được hỗ trợ.

8. Thông Tin Liên Hệ

CÔNG TY TNHH MAFE
▪️ Email: info@mafe.vn
▪️ Hotline: 0764 056 056
▪️ Website: mafe.vn
▪️ Địa chỉ: Số 29/29 Đường Trần Quang Diệu, P. Tân Đông Hiệp, TP.HCM (Bình Dương cũ)

MAFE – Giải Pháp Thành Công, Thi Công Dễ Dàng